Informativa Privacy

1. Titolare del trattamento

Gentile Utente,
la società MA.PI. Solution s.r.l. (di seguito anche “MA.PI. Solution” o “Società”),
C.F. e P. IVA: 08918511216
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in qualità di Titolare del trattamento, fornisce la presente informativa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) in merito al trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web www.mapisolution.com (di seguito il “Sito”).

La presente informativa è resa non solo per adempiere agli obblighi di legge, ma anche per garantire la massima trasparenza sull’utilizzo dei dati personali degli utenti che navigano sul Sito, acquistano prodotti o servizi, o contattano la Società.

2. Referente per la protezione dei dati personali

MA.PI. Solution non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO).

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali e per l’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattare il Titolare del trattamento all’indirizzo email:
privacy@mapisolution.com

3. Categorie di dati personali trattati

Per “dato personale” si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.

Durante la navigazione sul Sito o l’utilizzo dei servizi offerti, MA.PI. Solution può trattare le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati di navigazione: indirizzi IP, nomi a dominio, URI delle risorse richieste, data e ora della richiesta, informazioni sul browser e sul sistema operativo utilizzato;

  • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, ragione sociale, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale;

  • Dati di fatturazione e pagamento: partita IVA, codice fiscale, dati necessari alla fatturazione, informazioni relative ai pagamenti (gestite tramite fornitori esterni di servizi di pagamento);

  • Dati relativi agli ordini e ai prodotti: informazioni sui prodotti acquistati, cronologia degli ordini, richieste di assistenza;

  • Dati del destinatario delle Gift Card: nome, cognome, indirizzo email del destinatario e messaggio personalizzato inseriti dall’utente in fase di acquisto della Gift Card;

  • Dati forniti volontariamente dall’utente: informazioni trasmesse tramite moduli di contatto, email o altre comunicazioni.

Il Sito può inoltre raccogliere dati tramite cookie e strumenti di tracciamento. Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy dedicata.

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

4.1 Finalità contrattuali

I dati personali sono trattati per:

a) consentire la navigazione sul Sito e l’accesso alle funzionalità disponibili;
b) rispondere a richieste di informazioni, supporto o assistenza;
c) consentire la registrazione di un account utente, ove prevista;
d) consentire l’acquisto di prodotti e servizi, anche senza registrazione, inclusa la gestione degli ordini di Gift Card;
e) eseguire le attività connesse alla conclusione ed esecuzione del contratto di vendita.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.
Il conferimento dei dati è necessario; in mancanza, non sarà possibile fornire i servizi richiesti.

4.2 Finalità di legge

I dati personali sono trattati per adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie (ad esempio obblighi fiscali, contabili o richieste dell’autorità giudiziaria).

Base giuridica: obbligo legale.

4.3 Finalità di legittimo interesse

MA.PI. Solution tratta i dati personali per:

a) operazioni societarie straordinarie (fusioni, cessioni, riorganizzazioni);
b) analisi statistiche anonime o aggregate per migliorare i servizi offerti;
c) garantire la sicurezza del Sito, prevenire frodi e abusi, effettuare attività di manutenzione tecnica.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, adeguatamente bilanciato con i diritti e le libertà degli interessati.

4.4 Finalità di marketing

Previo consenso esplicito dell’utente, MA.PI. Solution può trattare i dati personali per:

a) inviare comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati (soft spam, art. 130 c.4 Codice Privacy);
b) inviare newsletter, comunicazioni promozionali e iniziative commerciali;
c) svolgere ricerche di mercato e analisi di gradimento.

Base giuridica: consenso dell’interessato, revocabile in qualsiasi momento.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti elettronici e manuali, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

6. Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati personali possono essere comunicati a soggetti che agiscono in qualità di titolari, responsabili o incaricati del trattamento, quali:

  • fornitori di servizi di hosting e infrastruttura IT;

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • fornitori di servizi email e notifiche;

  • consulenti tecnici, fiscali e amministrativi;

  • autorità competenti, nei casi previsti dalla legge.

I dati possono essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea solo nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard).

7. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati:

  • per finalità contrattuali, legali e di legittimo interesse: per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i 10 anni successivi;

  • per finalità di marketing: per 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo revoca del consenso.

8. Diritti degli interessati

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR, tra cui:

  • accesso ai dati;

  • rettifica e aggiornamento;

  • cancellazione e limitazione;

  • opposizione al trattamento;

  • revoca del consenso;

  • portabilità dei dati;

  • reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Le richieste possono essere inviate a: privacy@mapisolution.com

9. Modifiche e aggiornamenti

La presente informativa può essere soggetta ad aggiornamenti.
La versione aggiornata è sempre disponibile sul Sito.